Empire Bio
Empire Bio
Guldbergsgade 29 F
København N
Billet-tlf: 3536 0036


 

FAQ - Svar på ofte stillede spørgsmål


I Empire Bio får vi fra tid til anden spørgsmål vedr. alt fra billetbestilling til parkeringsmuligheder i området.

Som en service til dig som måtte ligge inde med et spørgsmål du gerne vil have svar på, har vi derfor udarbejdet nedenstående besvarelser som dækker de spørgsmål vi oplever oftest.

 

Hvornår skal jeg hente mine billetter?
Hvad gør "Bestil" og "køb" linkene i spilleprogrammet?
Hvordan bruger jeg ebillet kort i biografen?
Hvordan afbestiller jeg billetter?

Hvordan fortryder jeg internetkøb af billetter?

Jeg bliver bedt om at indtaste et password, hvad er det?
Hvor og hvordan kan jeg købe gavekort og rabatkort til Empire Bio?
Hvad er parkeringsreglerne i biografens omegn?
Har Empire Bio teleslyngeanlæg?

 
 
 

Hvornår skal jeg hente mine billetter?
Bestilte billetter skal generelt afhentes ½ time før.
Til forestillinger imellem kl.19.00-20.30 dog 45 min. før.

Hvis du har købt billetterne online, kan du hente dem helt op til forestillingens start.

 

Hvad gør "Bestil" og "Køb" linkene i spilleprogrammet?
Ved at trykke på "Bestil" i forbindelse med en specifik film, kan du bestille billetter online. Bestilte billetter skal afhentes 30 min. før forestillingens start. Til forestillinger mellem 19.00 og 20.30 skal billetter dog være afhentet 45 min. før forestillingens start. Hvis de ikke er afhentet på dette tidspunkt, bliver de solgt til anden side. Der lukkes for bestilling 1 time før forestillings start. Ved at trykke "Køb" kan du købe dine billetter online helt frem til forestillings start. Købte billetter kan du afhente når du vil. 

 

Hvordan bruger jeg ebillet-kort i biografen?
Du kan benytte dit ebillet kort på 2 måder i biografen.
1. Gå til ebillet-kort automaten til højre for billetsalget og isæt dit ebillet-kort. Automaten checker om der er billetter på dit kort til den ønskede forestillinger og udskriver dem. Du kan nu gå direkte ind i salen.
2. Gå til et af billetsalgs stederne og vis dit ebillet-kort. Her vil de så indtaste dit ebillet-kort nummer og give dig de ønskede billetter.

 

Hvordan afbestiller jeg billetter?
Bestilte billetter kan afbestilles via telefon 35 36 00 36 eller ved at klikke her og derefter indtaste telefonnummer og password.

 

Hvordan fortryder jeg internetkøb af billetter?

Din betaling kan ikke returneres via internet. Hvis du ønsker at få refunderet købte billetter, skal du henvende dig personligt i billetsalget før forestillingens start. Billetter refunderes ikke efter at den pågældende forestilling er startet. Husk at medbringe dit dan/kreditkort samt gyldigt billed-ID. Vi anbefaler samtidig, at du altid tjekker dato og tidspunkt grundigt, før du giver din endelige godkendelse af købet. 

 

Jeg bliver bedt om at indtaste et password, hvad er det?
Dit password er et, ved bestilling via hjemmesiden, selvvalgt ”kodeord” som bruges til afbestilling af billetter.

 

Hvor og hvordan kan jeg købe gavekort Empire Bio?
Gavekort udstedes i biografens billetsalg eller købes her på hjemmesiden. Man kan selv vælge hvilket beløb gavekortet skal lyde på - dog minimum kr. 75,00.

 

Hvad er parkeringsreglerne i biografens omegn?
Københavns kommune har pr. 19. marts 2007 indført p-billetautomater på Nørrebro. Læs mere om de gældende regler her. Men lad være, kom på cykel eller gå...det er også sundere.

 

Har Empire Bio teleslyngeanlæg?
Nej.

 
 

Såfremt du har et spørgsmål, som ikke besvares her, kan du evt. maile os på info@empirebio.dk. Vi vil således forsøge at besvare dit spørgsmål så snart vi får tid.